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Kunden/Applikations-Support (M/W/D) 100%

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per sofort

Ihre Aufgaben

  • 1st und 2nd Level Support im Bereich Cloud-Applikationen und Infrastruktur
  • Analysieren, Eingrenzen und Beheben von Störungen und Fehlzuständen im Client- und Benutzerumfeld.
  • Überwachung von Störungen und Bearbeiten von Anfragen unter Einhaltung der Supportprinzipien (inkl. Erfassung im Ticketingsystem)
  • Unterstützen unserer Software Engineers und Projektmanager bei der Sicherstellung von Supportaufgaben für unsere Kunden
  • Beraten und Informieren unserer Benutzer über die solique-Services
  • Bearbeiten von Service-Requests
  • Unterhalten der Dokumentationen
  • Pflege der Media-Datenbank

Ihr Profil

  • Berufserfahrung im Bereich Support / ServiceDesk
  • Ausgeprägte Dienstleistungs- und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Erfolgreicher Abschluss einer Berufsausbildung, vorzugsweise Informatik
  • Gute Kenntnisse mit Windows-Betriebssystemen und Anwendungen.
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
  • Sicheres Auftreten und gute kommunikative Fähigkeiten.
  • Komplexere Fälle zum Abschluss zu bringen, siehst du als Herausforderung
  • Lösungsorientierte, organisierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe

Benefits

Unsere Ferienregelung garantiert allen Mitarbeitenden mindestens 25 Tage Ferien.
Beruf und Privatleben im Einklang, dank flexiblen Arbeitszeiten.
Kurze Entscheidungswege führen zu einer hohen Dynamik im Unternehmen.
Wir sind sowohl mit dem Auto als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut erreichbar. Unser Büro ist nur 50 Meter vom Bahnhof Zofingen entfernt.
Wir geben unseren Mitarbeitenden den notwendigen Freiraum, um die richtigen Entscheidungen zu treffen.
Wir dutzen uns und der Umgang miteinander ist fair und freundschaftlich, was zu einem angenehmen Arbeitsklima beiträgt.

Ihr nächster Schritt

Haben Sie weitere Fragen zur offenen Stelle, Ihrem neuen Team, solique als Arbeitgeber oder unserer Unternehmenskultur?
Frau Kunz hilft Ihnen gerne weiter.

Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.

Wir freuen uns auf Ihre Online Bewerbung.
Vanessa Kunz
Untere Grabenstrasse 26
4800 Zofingen
062 544 33 31
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Wir, solique

Als international führender Anbieter von technologisch hochstehenden Multiposting-Applikationen verpflichten wir uns, wertschöpfende sowie massgeschneiderte und innovative Recruiting-Lösungen zur Verfügung zu stellen und diese permanent weiterzuentwickeln. Wir sorgen dafür, dass komplizierte und zeitaufwendige Prozesse weitestgehend automatisiert, Kosten reduziert, Systeme integriert und die Datensicherheit erhöht werden.

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